Ofte stilte spørsmål
Her finner du de vanligste spørsmålene om Dyreparken, Badelandet og våre overnattingssteder. Finner du ikke det du leter etter kan du gjerne ta kontakt med oss på post@dyreparken.no.
Søk på enkeltord oppnår bedre treff enn søk på hele setninger.
Min side
Hvor finner jeg bestillingsbekreftelsen min?
På Min side under fanen Bestillinger finner du oversikt over alle bestillinger du har gjort på dyreparken.no. Her kan du sende deg selv kopi av bestillingsbekreftelsen og laste ned billetter.
Vis på egen side
Jeg finner ikke igjen fakturaen min fra Dyreparken, hvor kan jeg finne den?
Faktura sendes på e-post i løpet av samme dag som bestillingen blir gjennomført. Avsender er noreply-no@info.riverty.com. Dersom du ikke finner din faktura anbefaler vi at søppelpost/spamfilter sjekkes.
Du kan også logge inn med BankID på my.riverty.com/no-no og finne all betalingsinformasjon der.
Vis på egen side
Hvordan logger jeg inn på Min side eller i appen?
For å logge inn på Min side eller i appen vår bruker du telefonnummeret ditt og du vil få tilsendt en engangskode på SMS. Dersom du har gjort et kjøp på våre nettsider har det blitt opprettet en bruker på dette telefonnummeret.
Du kan også logge inn med verifisering gjennom Vipps.
Vis på egen side
Jeg får feilmelding når jeg skal logge inn på Dyreparkens nettside eller app, hva gjør jeg?
Du kan enten logge inn med engangskode på SMS eller ved verifisering gjennom Vipps. Hvis du får feilmelding ved forsøk med engangskode ber vi deg dobbeltsjekke at riktig telefonnummer og riktig kode er skrevet inn.
Hvis du fortsatt får feilmelding, ta gjerne et skjermbilde av feilmeldingen og send inn til post@dyreparken.no.
Vis på egen side
Hvordan kan jeg endre e-postadresse hos Dyreparken?
Under «Mine opplysninger» på Min side kan du endre epostadressen din helt øverst på siden.
Vis på egen side