Ofte stilte spørsmål

Hvis personen har årskort fra før av og du fornyer dette årskortet via Min side, vil årskortinnehaver kunne se i Dyreparken-appen og på Min side at de har fått et årskort som er gyldig for neste år. De ser ikke hvem som har betalt for årskortet.

Hvis du kjøper et helt nytt årskort vil ikke mottaker se dette før du gir tilgang til årskortet via Min side eller overrekker gaven.

Hvis du har årskort i en av disse svenske og danske parkene får du rabatt på inngangsbilletter til Dyreparken:

Danmark:
– Odense Zoo (50 % rabatt)
– Aalborg Zoo (50 % rabatt)
– Jesperhus Familiepark (50 % rabatt)
– Fårup Sommerland (25 % rabatt)
– Djurs Sommerland (25 % rabatt)
– Givskud Zoo (50 % rabatt)
– Ree Park (50 % rabatt)

Sverige:
– Borås Djurpark (50 % rabatt)

Årskortholdere i disse parkene gis opptil 50 % rabatt på dagsbillett til Dyreparken og Begge parker (gir inngang til både Dyreparken og Badelandet). Rabatterte billetter kjøpes ved hovedinngangen på besøksdagen, og kan ikke kjøpes på nett. Årskortholdere i nevnte parker er garantert inngang selv om vi skulle være utsolgt for inngangsbilletter på våre nettsider. Det er mulig å oppgradere billettene til påfølgende dag fra 150 kr per billett. Gyldig årskort må fremvises ved billettlukene. Rabatten gjelder hele året.

Som årskortholder i Dyreparken får du en rekke fordeler. Alle fordelene finner du oversikt over her.

Merk at det er ulike fordeler for årskort til Begge parker, Dyreparken og sesongkort i Dyreparken/Badelandet.

Våre årskortholdere har gratis inngang for besteforeldre som en årskortfordel.

Dette gjelder fra 1. januar og ut vinterferien (t.o.m. uke 9), og så fra høstferien (fra lørdagen i uke 39) og ut året.

Gratis inngang for besteforeldre gjelder kun hvis man er i følge med barnebarn som har årskort, og det gjelder kun for årskortholdere og ikke sesongkortholdere (f.eks. Høstkortet).

Barnebarnet kan ha med seg alle besteforeldrene hvis man vil, det er ikke kun én besteforelder per barnebarn som kan være med om gangen.

Ordinær avbestillingsfrist på årskort er 24 timer fra kjøpstidspunkt, forutsatt at årskortet ikke er tatt i bruk. Kjøper du årskort for nytt år i november/desember kan årskortet avbestilles kostnadsfritt frem til 10. januar så lenge kortet er ubrukt.

Vi har Høstkort i Dyreparken, som gir deg fri tilgang til Dyreparken fra en bestemt dato fra høsten og ut året.

Du kan lese mer om Høstkortet her. Høstkortet selges som regel fra ca. midten av august til midten av november hvert år og kan tas i bruk fra den dagen det blir kjøpt.

Høstkortet har disse fordelene:

• Ubegrenset antall besøk – resten av året.
• Gratis parkering for opptil 2 biler. Bilene registrerer du inne på Min side under fanen «Årskort».
• Kupong på et utvalgt mattilbud som kommer i løpet av høsten. Tilbudet sendes ut i nyhetsbrev og vil ligge under Kuponger og fordeler i appen.
• VIP-tilbud på overnatting i utvalgte perioder. Tilbudene blir sendt ut til påmeldte nyhetsbrevmottakere, og vil inkludere rabattkoder for overnattingsstedene.
• Kaffeavtale: Gratis påfyll av kaffe ved kjøp av nytt årskortkrus eller oblat.
• VIP-pris ved fornying til Begge parker-årskort for påfølgende år (tilbudet kommer medio november).

Høstkortet gir ikke tilgang til Badelandet.

Nei, årskortholdere trenger ikke å booke innpasseringstid til Dyreparken. En av fordelene med årskort er at man kan komme og gå som man vil, uten å forholde seg til innpasseringstider.

Ja, det har vi! Dersom du ønsker noe å pakke inn kan du laste ned et gavebrev som kan printes ut hjemme.

Klikk her for å laste ned gavebrev.

Prisen for et årskort varierer avhengig av om du ønsker årskort til Begge parker (Dyreparken og Badelandet) eller kun Dyreparken, og hvor gammel du eller den du skal kjøpe til er på kjøpstidspunkt. Oversikt over årskortprisene våre finner du her.

Du kan la noen få tilgang til ditt eller andre årskort du administrerer via dyreparken.no. Merk at årskort er personlige, og kan kun benyttes av årskortinnehaver.

Funksjonen med å dele tilgang på årskort kan benyttes i de tilfellene en eller flere personer har behov for å ha tilgang til årskortet, f.eks. at besteforeldre har tilgang til barnebarnas årskort dersom de skal i Parken med dem en dag.

Du kan gi noen tilgang til årskortet via Min side. Under fanen «Årskort» finner du knappen «Del begrenset tilgang» ved hvert av årskortene du administrerer. Her legger du inn e-postadressen som skal få tilgang til kortet. Personen som får tilgang kan ikke gjøre noe mer enn å skanne kortet ved inngangen.

Dette gjør du via Min side på dyreparken.no. For å kunne registrere gratis parkering må du ha eier-tilgang på minst ett årskort.

Under fanen «Årskort» finner du en link som heter «Legg til / endre registreringsnummer på bil for gratis parkering». Her kan du registrere to biler for gratis parkering, og du kan enkelt endre skiltnummer dersom du har behov for det.

Dersom du ikke har dine årskort registrert på din profil må du få tilgang til kortene dine. Dette kan du enten gjøre ved å kontakte oss, eller ved å be den personen som har kjøpt årskortet (dersom du ikke har gjort det selv) om å gi deg tilgang. Dette kan vedkommende gjøre via Min side.

Merk at gratis parkering ikke kan registreres via appen vår, kun på dyreparken.no.

Les mer om parkering

Vi har ledsagerordning for årskortholdere. Det vil si at ledsager får gratis inngang sammen med årskortholder som har ledsagerbevis. Vi kan registrere ledsagerbeviset på årskortet, slik at dere ikke trenger å hente ut dagsbillett til ledsager ved hvert besøk. Dette kan enten ordnes ved at du kommer innom Gjesteservice ved neste besøk, eller at du sender kopi av ledsagerbeviset til post@dyreparken.no. Har man ledsagerbevis som gir rett på to ledsagere registrerer vi to ledsagere på årskortet.

Et årskort varer i et kalenderår, og utløper dermed 31. desember.

Kjøper du årskort før jul kan årskortet brukes ut inneværende år, samt hele det påfølgende året. Dette gjelder kun ved kjøp av årskort som gjelder for det kommende året.

Ja, vi har egne priser for årskort til funksjonsnedsatte (lik pris som barnepris). Huk av for «funksjonsnedsatt » når du kjøper årskortet digitalt, så får du riktig pris på årskortet.

Vi har også ledsagerordning for årskortholdere. Det vil si at ledsager får gratis inngang sammen med årskortholder som har ledsagerbevis. Vi kan registrere ledsagerbeviset på årskortet, slik at dere ikke trenger å hente ut dagsbillett til ledsager ved hvert besøk. Kom innom oss hos Gjesteservice, så registrerer vi at årskortholder kan ha med seg ledsager.

Ja, det kan du! Du kan oppgradere en dagsbillett til årskort, og kun betale mellomlegget. Dette må gjøres samme dag som dagsbilletten er gyldig, og gjøres i billettlukene.

Merk at dette ikke gjelder for gratisbilletter.

Ja, det kan du! Last ned Dyreparken-appen og logg inn med brukeren din, så skal årskortet dukke opp automatisk.

Har noen andre kjøpt årskortet ditt? Da kan det hende det ikke dukker opp på din profil. Be vedkommende som har kjøpt årskortet om å overføre det eller gi deg tilgang. Dette kan gjøres via Min side på dyreparken.no, under fanen «Årskort».

Vi har ikke studentpris på årskort, kun på dagsbilletter. Les mer om det her.

Følgende aldersregler / aldersgrenser gjelder ved kjøp av årskort:

• Barn 0-2 år: Gratis så lenge årskortet blir kjøpt før dagen barnet fyller tre år. Det vil si at hvis du kjøper årskort i januar til et barn som fyller 3 år i mai får barnet gratis årskort det året.
• Barn 3-13 år: Barn som har blitt 3 år på kjøpstidspunkt skal ha årskort i denne kategorien. Ved kjøp før den dagen barnet fyller 14 år kan barnet ha årskort i kategorien 3-13 år.
• Voksen 14 år+: Alle personer mellom 14 – 66 år.
• Alderspensjonist: Ved kjøp fra dagen man fyller 67 år.
• Funksjonsnedsatt m/ ledsagerbevis: Aldersuavhengig, og årskortet har lik pris som for barn 3-13 år. Ved ledsagerbevis kan dette registreres på årskortet.

Hver enkelt årskortholder skal ha sitt eget personlige årskort, inkludert barn på 0-2 år. Hvis barn under 3 år ikke har eget årskort må det bestilles/hentes ut enkeltbillett til dem ved hvert besøk.

Merk at det ikke er mulig å bestille årskort i kategorien 0-2 år med mindre man har et annet årskort i familien som er betalt for.

Barn under 3 år må ikke nødvendigvis ha eget årskort, men det må i så fall bestilles/hentes ut gratisbillett ved hvert besøk.  Så lenge du bestiller årskortet før barnet har fylt 3 år får barnet gratis årskort ut året. Bestiller du f.eks. årskort i januar til et barn som blir 3 år i mai får barnet gratis årskort i kategorien 0-2 år det året. Hvis du ønsker et fysisk årskort kan dette hukes av for ved bestilling på våre nettsider.

Merk at man må ha et årskort som er betalt for i familien for å kunne bestille årskort til barn på 0-2 år.

Nei, alle årskort er personlige og kan kun benyttes av årskortinnehaver. Et årskort kan derfor ikke brukes av flere personer.

Dersom det oppdages misbruk kan årskortet inndras, og beløpet vil ikke bli refundert.

Årskortholdere kan beholde nøkkelarmbåndet hele sesongen. Man betaler kr 100 når man mottar nøkkelarmbåndet, og får refundert kr 70 ved tilbakelevering ved sesongslutt.

Dersom du har mistet det fysiske årskortet ditt og ønsker et nytt må du ta kontakt med:

• Billettluke – dersom billettluke er åpent.
• Dersom billettlukene er stengt, kan du ta kontakt med Gjesteservice.

Har du glemt årskortet ditt og ikke har det tilgjengelig digitalt, må du betale kr 30 ved fremvisning av legitimasjon for å få skrevet ut dagsbillett.

Har du mistet årskortet ditt, må du betale kr 50 ved fremvisning av legitimasjon for å få utstedt nytt årskort. Det gamle kortet vil bli ugyldig når det skrives ut et nytt.